crystalreports.jpにおけるプライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、株式会社リオスが運営するSAP Crystal Solutions 製品の紹介サイト、crystalreports.jp（以下 CRJPという）における、お客さまの個人情報の取扱いについて個人情報保護方針により定めた内容を具体的に説明するためのものです。

CRJPではインシデントサポートなど各種サービスのお申込みや、製品ご購入の際にお客さまの個人情報の入力をお願いする場合があります。CRJPでは、個人情報保護に関する法律（以下、法という）および、プライバシーマーク要求事項である JISQ15001:2006（以下、JISという）に基づき、お客様の個人情報（以下、「個人情報」という）について取扱いを定めて、適切な保護を行います。

CRJPをご利用の際は、このプライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

１．個人情報の取得

「個人情報」とは、お客さまの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人を特定することができる情報を指します。CRJPでは、製品のご購入、インシデントサポートのお申込み、セミナーのお申込み等をしていただく際に、お客さまの個人情報を取得することがあります。

２．個人情報の利用

当社は、CRJPで収集した個人情報について、以下の目的で利用します。

• インターネット販売事業に関わる宣伝、提案、契約などの営業活動を行うため
• 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究開発のため
• 契約をいただいたお客様に対して商品・サービスを提供するため
• 契約をいただいたお客様にアフターサービス、メンテナンスサービスを提供するため
• お客様ご本人であること又はご本人の代理人であること確認するため
• お客様に対し、取引結果、ご入金、ご決済などの報告を行うため
• お問い合せに対して回答をおこなうため

３．第三者への提供

当社は、以下のいずれかの場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令等により開示を求められた場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

４．預託

当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部又は全部の処理を委託することがあります。（この場合、不正アクセスや改ざん、破壊、紛失、漏洩などがないよう、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます）

５．個人情報の安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの危険を防止めするために、合理的な安全対策を講じます。

６．個人情報の開示手続き、お問い合わせ先

当社の保有する個人情報に関する開示請求は、以下の窓口にお申し出ください。

【株式会社リオス 個人情報お問い合わせ窓口）】

なお、上記ご請求につきましては、当店所定の手続が必要となりますのであらかじめご了承ください。

７．お客様ご相談窓口

当社の個人情報の取り扱いについて、至らぬ点、お客様にご迷惑をおかけしてしまった場合には、上記の窓口にてご意見を承ります。

受付時間は平日の午前９時から午後５時３０分までとさせていただきます。

８．お客様からのご提出

個人情報をご提供下さるか否かについては、ご自身でご判断下さい。

ただし必要事項をご提供いただけない場合は、販売及びご連絡を致しかねることがありますので、予めご了承下さい。

また、ご本人から開示・訂正・削除のお申し出があった場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで、対応いたします。

個人情報保護方針

株式会社リオスは、コンピュータシステムの設計・開発、コンピュータ機器の販売などのIT関連業務を展開しており、当社が業務上使用するお客様及び取引関係者の皆様の個人情報について、個人情報保護の重要性を十分に認識しております。これらの個人情報を適切に保護するために、個人情報保護に関するマネジメントシステムを策定し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員、社員（アルバイト、派遣社員、契約社員などを含む）及びその他関係者に周知徹底させ実行してまいります。

1. 個人情報の取得
   当社が個人情報を取得する場合、ご本人に利用目的をあらかじめ通知・公表、もしくはその都度書面にて明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
2. 個人情報の利用
   当社が取得した個人情報は、「法令」に基づく場合を除き、ご本人に通知・公表、もしくは同意をいただいた利用目的の範囲内での利用とし、それ以外の目的には一切利用いたしません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
3. 個人情報の提供
   当社は個人情報保護法において例外とされる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 苦情等への対応
   当社が取得した個人情報について、ご本人より苦情、相談の申し出を受けた場合、もしくは、開示・訂正・削除の要求があった場合には、これに応じます。
5. 個人情報の安全対策
   当社は、個人情報の安全性及び正確性の確保を図り、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防措置を実施するとともに、万一の問題発生時には速やかな是正措置を実施します。
6. 個人情報に関する法令・規範の遵守
   当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
7. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
   当社は、策定された個人情報保護に関するマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。